Sobre nosotros

¿Cuál es el origen de nuestros Productos?

Todos los productos vendidos en nuestro sitio web Hair World son de origen confiable y original. Todos, absolutamente todos los productos proceden de los mejores proveedores de la actualidad y se intermedian directamente al cliente (producto final).


Envío y tiempo de entrega Política de reembolso

Los envíos se realizan por correo. Los productos se empaquetan correctamente (evitando daños) y se envían entre 24h y 48h después de la confirmación del pago, ya sea con tarjeta de crédito, débito o cajero automático.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá toda la información de seguimiento necesaria para seguir su pedido dentro del sitio web postal oficial.

Política de reembolso

Para cambiar un artículo, el cliente puede hacerlo de dos formas:

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente, utilizando el número de teléfono o correo electrónico que se encuentra en la pestaña "contáctanos". Los gastos de envío corren a cargo del cliente (el producto viaja bajo su responsabilidad).

Acude a cualquiera de nuestras tiendas, acompañado de la factura y realiza la devolución directamente, eliminando el contacto previo con la tienda online. En este caso, la devolución estará sujeta a que el empleado compruebe el estado del artículo.

El cambio o devolución de un artículo deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • No más de 14 días después de la compra.
  • Presentación de la factura o recibo de compra.
  • El artículo no debe haber sido usado y deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue adquirido, es decir, con el embalaje original intacto, acompañado de los respectivos accesorios, manuales y ofertas.
  • Los reembolsos se realizan siempre mediante el mismo método de pago que en la compra.

No intercambiamos productos usados, sin desprecintar, tijeras, artículos de higiene, muebles/artículos de catálogo, artículos personalizados o que se encuentren en mal estado.

En caso de defecto o no conformidad de un producto o equipo, el cambio podrá estar sujeto a evaluación y análisis previo por parte de la asistencia técnica oficial de la marca.

¿Cómo y cuándo se empaquetará mi producto?

Luego de confirmar el pago del producto, su producto será separado y empaquetado de la mejor manera posible, con plástico de burbujas y ajustado para que haya el menor movimiento posible dentro del paquete, evitando así cualquier daño a los productos.

¿Queda alguna pregunta? ¡Ponte en contacto!

Para facilitar su contacto, proporcionamos las siguientes formas de soporte:

Correo electrónico: hairworldteam@proton.me

Instagram:

tiendapeluqueria